A szolgáltatás nem működik a leírtak szerint megoldatlan technikai problémák miatt.
A visszatérítési kérelmet a vásárlás után 7 napon belül nyújtották be.
A felhasználó felvette a kapcsolatot a támogató csapatunkkal, és lehetőséget adott arra, hogy megoldjuk a problémát.
Nem visszatéríthető esetek
Ha a szolgáltatás a leírtak szerint működik, de nem felel meg a személyes preferenciáknak.
A szolgáltatás nem megfelelő konfigurálása felhasználói hiba vagy inkompatibilis eszközök miatt.
Ha több mint 7 nap telt el a vásárlás dátumától.
A szolgáltatás visszaélése vagy a Használati feltételeink megsértése.
Hogyan kérj visszatérítést
A visszatérítés kéréséhez kövesd az alábbi lépéseket:
Lépj kapcsolatba támogató csapatunkkal a **[email protected]** e-mail címen vagy élő chaten.
Add meg az alábbi adatokat:
A neved és az e-mail címed, amit a vásárlás során használtál.
A leírása annak a problémának, amivel szembesültél.
A rendelés vagy tranzakció adatai.
Visszatérítési folyamat
Miután megkaptuk a kérelmet, átvizsgáljuk, és kérhetünk további információkat a probléma megoldásához.
A jóváhagyott visszatérítéseket 5-7 munkanapon belül feldolgozzuk.
A visszatérítést az eredeti fizetési módra bocsátjuk, amit a tranzakció során használtál.
Fontos megjegyzések
Ne indíts visszaterhelést vagy vitát közvetlenül a bankoddal vagy a fizetési szolgáltatóval. Ez azonnali felfüggesztést eredményez a szolgáltatásodban, és végleges kitiltást a platformunkról.
Ha problémád van, lépj kapcsolatba velünk közvetlenül, és mi segítünk a probléma megoldásában, vagy visszatérítést biztosítunk, ha jogosult vagy rá.
A visszatérítési politika módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor frissítsük vagy módosítsuk ezt a visszatérítési politikát. A változások ezen az oldalon lesznek közzétéve, frissített hatálybalépési dátummal.
Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdésed van a visszatérítési politikával vagy a visszatérítésre való jogosultságoddal kapcsolatban, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot: