Visszatérítési Szabályzat

Az IPTVMAGYAR elkötelezett a kiváló szolgáltatás és az ügyfelek elégedettsége mellett. Ez a visszatérítési szabályzat ismerteti a visszatérítési feltételeinket és folyamatainkat.

1. VISSZATÉRÍTÉSI IDŐSZAK

Az IPTVMAGYAR 24 órás pénzvisszafizetési garanciát kínál minden új előfizetésre. Ez azt jelenti, hogy a vásárlástól számított 24 órán belül kérhet teljes visszatérítést, ha nem elégedett a szolgáltatásunkkal.

A 24 órás időszak után az előfizetési díjak általában nem visszatéríthetők, kivéve az alábbi 2. pontban leírt eseteket.

2. VISSZATÉRÍTÉSI FELTÉTELEK

A 24 órás pénzvisszafizetési garancia időszakán túl a következő esetekben fontolhatjuk meg a részleges vagy teljes visszatérítést:

Szolgáltatási problémák: Ha jelentős és tartós szolgáltatási problémákat tapasztal, amelyeket nem tudunk ésszerű időn belül megoldani, részleges visszatérítést kínálhatunk az előfizetés fennmaradó időszakára.
Téves vásárlás: Ha véletlenül dupla előfizetést vásárolt, vagy nem a szándékolt előfizetési csomagot választotta, és azonnal értesít minket a hibáról, teljes visszatérítést biztosíthatunk.
Technikai összeférhetetlenség: Ha a szolgáltatásunk technikai okokból nem kompatibilis az Ön eszközével, és ezt nem lehetett ésszerűen előre látni, teljes visszatérítést biztosíthatunk.

Minden visszatérítési kérelmet egyedileg értékelünk, és fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint döntsünk a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.

3. NEM VISSZATÉRÍTHETŐ ESETEK

A következő esetekben általában nem biztosítunk visszatérítést:

A 24 órás pénzvisszafizetési garancia időszakán túli kérelmek, kivéve a 2. pontban leírt eseteket
Ha megsértette a Használati Feltételeinket
Ha a szolgáltatás használatával kapcsolatos problémák az Ön internet-kapcsolatából vagy eszközéből erednek
Ha a csatornák vagy tartalmak elérhetősége megváltozik (ez a tartalomszolgáltatók döntéseitől függ, amelyekre nincs befolyásunk)
Ha egyszerűen meggondolta magát vagy már nincs szüksége a szolgáltatásra

4. VISSZATÉRÍTÉSI FOLYAMAT

Visszatérítés kéréséhez kövesse az alábbi lépéseket:

Küldjön e-mailt a support@iptvmagyar.com címre a "Visszatérítési kérelem" tárggyal
Adja meg a következő információkat:
- Teljes név
- E-mail cím, amellyel regisztrált
- Vásárlás dátuma
- Előfizetés típusa
- A visszatérítés kérésének oka
- Fizetési mód
Ügyfélszolgálati csapatunk 48 órán belül válaszol a kérelmére
Ha a visszatérítést jóváhagyjuk, a pénzt általában 5-10 munkanapon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módra

5. FIZETÉSI MÓDOK ÉS VISSZATÉRÍTÉSI IDŐK

A visszatérítés időtartama a fizetési módtól függően változhat:

Bankkártya: 5-10 munkanap
PayPal: 3-5 munkanap
Kriptovaluta: 1-3 munkanap

Kérjük, vegye figyelembe, hogy bár mi azonnal feldolgozzuk a visszatérítést, a pénz tényleges megérkezése a bankjától vagy fizetési szolgáltatójától függ.

6. KAPCSOLAT

Ha kérdése van visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége egy visszatérítési kérelemmel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

E-mail: support@iptvmagyar.com
Telefon: +1 (909) 284-1014

7. MÓDOSÍTÁSOK